「友邦香港國際熱氣球節」原定載人的「熱氣球繫留定點飛體驗」未取得政府許可而告吹，主辦方「盛事（亞洲）有限公司」昨日(7日)公布，向所有持票人全額退款，並指明白客戶體驗未達公眾期望，將藉退款以表歉意與感謝。消委會回覆查詢稱，截至昨午4時共接獲263宗相關投訴，涉款逾27萬元。
本港首個熱氣球節「友邦香港國際熱氣球節」原定昨日最後一天開放，終因風暴逼近而取消全日節目，昨傍晚有工作人員冒雨執拾場地。該活動自上周四(4日)揭幕後接連觸礁，先後遭政府基於安全而拒批熱氣球載人升空、表演歌手因病缺席等。
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根據主辦方退款安排，消費者凡經快達票、kkday、01空間、大麥、Trip.com等官方渠道購票，不論持早上門票、黃昏門票、兩天黃昏票、3天門票或2人同行票，皆可申請退款。主辦方會於下月8日截收申請後開始退款，若申請資料完整正確，消費者料於11月7日或之前，經銀行轉帳、轉數快（FPS）或雙方協議的其他方式收到款項，過程不涉任何手續費。(ss/da)
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