內媒報道,淘寶閃購取消超時扣款將在12月3日擴大覆蓋至60城,包括北京、杭州、廣州、武漢、成都、廈門、西安、石家莊、呼和浩特、長春、沈陽及大連等城市在內。年底前,則將覆蓋全部直營城市;年底前將覆蓋全國直營城市。
淘寶閃購於今年以來持續推廣服務分機制,以正向激勵和技術牽引騎士服務,通過好的履約加分、超時送達扣分的方式,讓騎士收入不再因超時受影響,多勞多得,優勞優得,實現騎士安全、履約效率與用戶體驗的協同提升。
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具體規則上,在70分的基礎設計上,順利送達、沒有違規就有加分,超過75分有額外獎勵;讓消費者體驗受損、影響履約的行為會扣分,對超時來說,1次最多扣2分。(jl/da)
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