4月2日｜騰訊版“龍蝦”出現一日兩崩。4月2日，騰訊雲官方通過微博發佈致歉聲明，就當日上午出現的部分用户登錄異常問題作出回應，明確故障已全部修復，並同步公佈針對受影響用户的補償方案。在補償方案方面，騰訊雲明確提出，將向所有受影響的國內用户補償1000 Credits。該積分將在兩個工作日內自動發放至用户騰訊雲賬户，用户需在4月30日24時前登錄“用量管理”頁面完成領取。
據騰訊雲官方披露，此次故障於當日9:10被監測發現，主要表現為部分國內用户在登錄WorkBuddy、CodeBuddy等相關服務時出現異常。故障發生後，騰訊雲技術團隊第一時間介入排查，啟動應急處理流程，經過兩個多小時的緊急修復，相關服務於11:45逐步恢復，截至聲明發布時，所有受影響服務已全面恢復穩定。騰訊公司公關總監張軍轉發該微博致歉表示：“很抱歉，因為Workbuddy登錄異常，給大家的工作和計劃帶來不便與困擾。”
值得一提的是，今日下午，仍有部分用户在小紅書等社交媒體平台反饋，WorkBuddy、CodeBuddy兩款產品再次出現“崩潰”現象，有用户致電騰訊雲客服諮詢相關情況，對方回應此次異常為“服務波動”。截至發稿，騰訊雲方面仍未進一步披露此次登錄異常的具體技術原因。
新聞來源 (不包括新聞圖片): 格隆匯