汇丰表示,於今年5月中全面更新香港汇丰流动理财应用程式(HSBC HK App)後,继续引入一系列新功能进一步增强服务,回应客户需求并尽量发挥数码银行的好处。今次推出的新功能主要集中在账户管理、保安措施、产品比较和简化更换流动装置的程序。
新功能包括即时查看过去24个月交易纪录。汇丰香港区财富管理及个人银行分销主管彭淑贞称,部分人因为担心数码银行复杂难用而选择继续使用实体存摺。抱着普及金融的精神,该行在是次升级中大幅简化了数码渠道查阅交易纪录的程序,相信有助鼓励更多存摺户口客户转用流动理财。
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保障客户安全一直是汇丰的优先考虑,因此,该行在HSBC HK APP「总览」版面上增设「安全及防诈骗」分页。这里可让客户一站式管理安全设定、进行安全检查及取得相关安全建议。全新的安全检查功能旨在为客户提供全面的数码安全健康检查清单,以及可行建议以提升保安水平及解决潜在风险。
此外,客户可透过此分页轻松管理个人用户及交易安全,例如查看数码银行的使用纪录、更新生物认证及流动理财PIN码设定、调整转帐及提款限额,以及报失信用卡等。包括个人化的防欺诈讯息和警告等新功能亦将陆续推出。
新功能亦包括可比较不同的信用卡,以及无缝更换流动装置。汇丰在今年5月中分阶段推出更新版的 HSBC HK App,现时所有客户都已顺利升级至更新版本。(da/)
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